Meu plano de saúde negou um tratamento. E agora?
Negativas de cobertura, demora em autorizações, exclusão de exames, medicamentos de alto custo, home care e reembolsos incompletos são situações que a Dra. Daniela — advogada e médica — analisa com dupla sensibilidade técnica.
Quando faz sentido procurar orientação
- ▸O plano negou um exame, cirurgia ou medicamento indicado por médico assistente
- ▸Você recebeu resposta genérica, com prazo estourado, ou nenhuma resposta
- ▸Há prescrição médica clara e o plano alega 'fora do rol' ou 'sem cobertura'
- ▸Reembolsos foram pagos muito abaixo do praticado ou negados
- ▸Você suspeita de erro, omissão médica ou falha hospitalar
Documentos que costumam ajudar
- Documento de identidade e carteirinha do plano
- Pedido/relatório médico completo
- Protocolo e resposta escrita do plano (mesmo por app)
- Exames, receitas e histórico do caso
- Comprovantes de pagamento ou solicitações de reembolso
Não se preocupe se faltarem documentos. Iniciamos a análise com o que você tiver.
Um método claro, sem promessa de resultado.
- 01
Ouvimos o caso e revisamos documentos, prazos e a comunicação com o plano.
- 02
Avaliamos base médica e jurídica: prescrição, cobertura contratual e normas aplicáveis.
- 03
Explicamos as opções — administrativa, extrajudicial ou judicial — com prós e riscos.
Toda análise é individual. Não garantimos êxito e não damos consulta jurídica definitiva por canais informais.
Perguntas frequentes
Vocês garantem que o plano vai cobrir?+
Não. Cada caso é único e a decisão depende de prova médica, contrato e legislação. Trabalhamos para maximizar suas chances com responsabilidade.
Existe custo para a análise inicial?+
A conversa inicial pelo WhatsApp é sem custo e sem compromisso. Se houver contratação, os valores são apresentados por escrito antes.
Consigo pedir liminar?+
Em muitos casos de urgência sim, mas depende de prescrição médica, documentação e situação clínica.
Conte-nos o que aconteceu.
Escrever o caso já é o primeiro passo para entendê-lo. Vamos ouvir com atenção e indicar, com transparência, se e como podemos ajudar.
Conte-nos pelo WhatsApp