Sofri golpe ou fraude bancária. Vamos entender.
Pix indevidos, empréstimos que você não contratou, cartões clonados, engenharia social, cobranças abusivas e revisão de contratos são temas frequentes. Analisamos com cuidado a responsabilidade do banco e as chances de reparação.
Quando faz sentido procurar orientação
- ▸Você foi vítima de golpe, fraude ou engenharia social envolvendo sua conta
- ▸Aparecem empréstimos, cartões ou consignados que você não reconhece
- ▸Cobranças abusivas, tarifas indevidas ou juros muito acima do contratado
- ▸O banco recusa devolver valores ou ignora reclamações
- ▸Você quer revisar contrato de financiamento ou empréstimo
Documentos que costumam ajudar
- Documento de identidade e CPF
- Extratos completos do período (idealmente PDF oficial)
- Boletim de ocorrência, se houver
- Protocolos e respostas do banco
- Contratos, faturas e comprovantes
Não se preocupe se faltarem documentos. Iniciamos a análise com o que você tiver.
Um método claro, sem promessa de resultado.
- 01
Reconstituímos a linha do tempo dos fatos e das comunicações com o banco.
- 02
Avaliamos falhas de segurança, dever de cuidado e responsabilidade da instituição.
- 03
Definimos a estratégia: reclamação administrativa, órgãos de defesa ou ação judicial.
Toda análise é individual. Não garantimos êxito e não damos consulta jurídica definitiva por canais informais.
Perguntas frequentes
O banco sempre é responsável em golpes?+
Nem sempre, mas há muitos cenários em que a jurisprudência reconhece a responsabilidade da instituição por falhas de segurança.
Vale registrar boletim de ocorrência?+
Sim, é importante — ajuda na prova, mesmo que o crime não seja resolvido individualmente.
Consigo bloquear cobranças enquanto discuto?+
Em alguns casos sim, especialmente com liminares em contratos claramente indevidos.
Conte-nos o que aconteceu.
Escrever o caso já é o primeiro passo para entendê-lo. Vamos ouvir com atenção e indicar, com transparência, se e como podemos ajudar.
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